這是一家敢想敢干的數(shù)字印刷企業(yè)，其2005年創(chuàng)建于北京，十余年的時間里，已經(jīng)在京開創(chuàng)了6家數(shù)字印刷連鎖門店，2017年實現(xiàn)全年產(chǎn)值近3000萬元……2016年下半年，這家數(shù)字印刷企業(yè)決定開拓新市場，并于2018年初夏，在石家莊搭建了一家全新的旗艦店，這是意圖占領(lǐng)新市場，還是另有打算？下面就讓我們帶您一同走進(jìn)河北眾合印彩文化傳播有限公司（以下簡稱“眾彩”），與其掌舵人張聰聊聊他和他的眾彩。

  回顧眾彩成長史  重塑核心競爭力

  2005年，張聰在北京成立“眾彩”。對于當(dāng)時的北京市場來說，張聰趕上了北京數(shù)字印刷的“早班車”，最初的幾年市場對數(shù)字印刷技術(shù)更多是需求占主導(dǎo)，但張聰?shù)慕?jīng)營意識并未松懈，做好一家店，除了市場和環(huán)境、趨勢，還需要自身硬，重塑常規(guī)打造自身核心競爭力。

  企業(yè)從弱向強(qiáng)的轉(zhuǎn)變，就好似熬過寒冬、迎接春天的過程，這是痛苦的，但想要獲得重生就必須重塑自己，打破原有的“能做事”，重塑為“把每件事做到極致”，尤其要從日常的小事入手。

  “員工內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的根基，沒有專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工的工作技能、溝通技巧都無法規(guī)范，而讓一個整體流程不規(guī)范的企業(yè)做大做強(qiáng)，結(jié)果可想而知。”張聰如是說。

  2008年，張聰開始重視員工內(nèi)訓(xùn)，從這一年開始，每一個新到崗的員工都要經(jīng)歷“一周新員工培訓(xùn)”，張聰透露：“將新員工培訓(xùn)定為一周時間，確實是一件非常‘奢侈’的事情，畢竟除了新員工的工資外，我們還要承擔(dān)他們的教導(dǎo)費用、損耗費用等，但新員工培訓(xùn)是規(guī)范流程的最佳時機(jī)，也是一個低成本糾錯的機(jī)會。

  做過快印的都知道，人才是支撐企業(yè)開連鎖門店的關(guān)鍵因素，而人才的培養(yǎng)需要時間，除了對新員工為其一周的培訓(xùn)外，張聰還對眾彩在京門店保持著每月1~2次的培訓(xùn)頻率，內(nèi)容涵蓋操作技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、客戶維護(hù)技巧等門店常用的方方面面。系統(tǒng)性的內(nèi)訓(xùn)，讓員工有了更強(qiáng)烈的儀式感。

一位知名的美學(xué)家曾說：“再小的事，只要帶著儀式感去做，就能保持一份敬畏感，甚至獲得一些超越性的價值。”

  2008年搭建內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)后，張聰明顯感覺到員工的“儀式感”直擊客戶“敏感點”，最終有效地轉(zhuǎn)化為了經(jīng)營業(yè)績，張聰回憶道：“2008年后，部分門店從早期的7~8萬元/月的業(yè)績增長到了20萬元/月。”2012年后，張聰又陸續(xù)在北京開設(shè)了4家眾彩，到2017年，眾彩已經(jīng)在北京擁有3家中型門店和3家小型門店，年營業(yè)額也達(dá)到了近3000萬元。

   汽車分割線，速度與激情

  再來看看近3000萬元年營收背后，張聰都做了哪些努力。2013年前后，張聰明顯感覺到傳統(tǒng)的守店經(jīng)營方式已顯疲態(tài)，一些零售門店日益凋零，雖然數(shù)字印刷與零售業(yè)不同，但大趨勢確實給張聰敲醒了警鐘。2014年，張聰決定從“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變，與其等客來，不如上門去，張聰親手搭建了一支銷售團(tuán)隊，并保證每個門店有1~2個銷售人員，甚至為了防止銷售人員炒單、飛單，甚至是單干，張聰搭建了一套健全的營銷激勵法則。

  人才的培養(yǎng)與留用，是張聰從始至終最為看重的經(jīng)營法則，“讓店長從員工變成企業(yè)的主人，把公司的事當(dāng)成自己的事，這樣一來，我可以放手做更多的事情。”張聰如是說。

  2015年，張聰采取了店長占股制，根據(jù)不同門店的不同情況，張聰給予店長10%~15%的股份。而張聰也在帶領(lǐng)著員工一個接一個地談下大客戶——中石油、中國設(shè)計研究院、民生銀行……

  敢想敢干 做第一個嘗鮮者

  把門店交給店長，確實讓張聰肩上的擔(dān)子輕松了許多，但閑下來的張聰也在籌劃新的戰(zhàn)略版圖。2016年下半年，張聰做了一個新的決定——將眾彩的觸角延伸至河北省，開拓新市場。經(jīng)過一年半的考察，張聰決定在石家莊開設(shè)一家生產(chǎn)中心旗艦店。

  這不是一家普通的數(shù)字印刷生產(chǎn)中心，張聰認(rèn)為，以往的數(shù)字印刷生產(chǎn)中心往往將低價格擺在首位，至于品質(zhì)和服務(wù)總要先為價格讓位。在北京市場打拼了十幾年的張聰明確意識到，數(shù)字印刷加工中心的核心競爭力應(yīng)該不僅僅是價格，更應(yīng)是以細(xì)分整個圖文行業(yè)發(fā)展為目的的生產(chǎn)分工的產(chǎn)物。數(shù)字印刷加工中心應(yīng)該首先要樹立的形象是以品質(zhì)求生存、以服務(wù)謀發(fā)展，價格適中僅僅是一個發(fā)展工具、引流入口。

  目前，幾乎全國多數(shù)地區(qū)掀起了一股低價廝殺的浪潮，石家莊也不例外，作為河北的省會城市，常規(guī)的銅版紙加工已經(jīng)成為了價格戰(zhàn)的主戰(zhàn)場，不少數(shù)字印企都在價格戰(zhàn)中“殺敵一千，自損八百”，而張聰想要搭建的數(shù)字印刷生產(chǎn)中心旗艦店則更希望能讓大家從無序的價格戰(zhàn)中擺脫出來，“我們來做集中生產(chǎn)，讓更多的圖文店把精力放在研發(fā)新產(chǎn)品、打磨新需求上來，這樣行業(yè)才會發(fā)展得更有朝氣，才會產(chǎn)生無限可能。”

在張聰口中，記者聽到了“質(zhì)量、產(chǎn)能和價格”，這三者缺一不可。為此，張聰為這家旗艦店挑選了一款極具競爭力的數(shù)字印刷設(shè)備——柯尼卡美能達(dá)AccurioPress C6100，今年6月裝機(jī)，這也是京津冀地區(qū)首臺AccurioPress C6100數(shù)字印刷設(shè)備，成為了這臺設(shè)備的第一個嘗鮮者。 張聰表示，這款機(jī)器有幾點非常打動他。

  首先，是更廣的承印材料適用性，AccurioPress C6100數(shù)字印刷設(shè)備將承印范圍升級至52g/m?~400g/m?,目前市場上大多設(shè)備的承印范圍只能達(dá)到350g/m? ，這讓眾彩的差異化服務(wù)能力凸顯，賀卡、邀請卡、名片……更多有質(zhì)感的厚紙都能輕松應(yīng)對，甚至很多不適合上傳統(tǒng)印刷機(jī)的小批量包裝盒也能用AccurioPress C6100來完成。

   其次，是獨特的長紙輸出能力，1300mm的長紙打印能力突破了原有長紙的概念，對聯(lián)、卷軸畫、書殼……配合400g/m?的承印范圍，AccurioPress C6100給張聰帶來了無限的施展空間。
此外，為了讓眾彩在石家莊地區(qū)更具優(yōu)勢，張聰為其AccurioPress C6100數(shù)字印刷設(shè)備加裝了智能質(zhì)量控制IQ-501模塊，這一模塊對色彩調(diào)節(jié)和質(zhì)量控制就像是一名經(jīng)驗豐富的老員工在為質(zhì)量站崗，使得原本需要十幾分鐘，甚至幾十分鐘的色彩調(diào)節(jié)，僅在幾分鐘的自動化設(shè)置中即可實現(xiàn)，且色彩飽和、過渡均勻、高階和暗調(diào)色彩細(xì)膩；對于定位為生產(chǎn)中心的眾彩來說，向膠印輸出質(zhì)量看齊是重中之重，IQ-501模塊還能實現(xiàn)更高精度的正背套準(zhǔn)，媲美膠印中騎馬釘?shù)恼程诇?zhǔn)精度，從而更接近傳統(tǒng)印刷的生產(chǎn)質(zhì)量。眾彩根據(jù)AccurioPress C6100的紙張承印范圍，制作了一款紙張樣品冊，超過30種常用紙張類型

  在眾彩，沒有什么比重塑常規(guī)更令人激動：將生產(chǎn)流程規(guī)范化、員工內(nèi)訓(xùn)精益求精、嘗試新設(shè)備、實現(xiàn)真正的差異化競爭、研發(fā)出令客戶期許的產(chǎn)品……重塑常規(guī)，即是重新打造核心競爭力。采訪最后，張聰表示：“打破大家對生產(chǎn)中心‘低價’的舊觀念，創(chuàng)建一個以重整圖文行業(yè)生產(chǎn)鏈條為目的的新模式，這不僅能幫助圖文行業(yè)跳脫價格廝殺的紅海，更能推動整個行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。”在這里，我們期待著這位敢想敢干、有沖勁的掌舵人能夠為我們帶來更多驚喜！